据当事车主透露，事发时高速路段无路灯，夜色漆黑。他通过语音指令尝试关闭车内阅读灯，没想到车机并未准确识别指令。
指令下达后，车辆不仅没关掉阅读灯，反而将包括车头大灯在内的所有灯光全部关闭。瞬间，前方道路陷入一片黑暗，驾驶员顿时陷入慌乱。
情急之下，男子急忙再次下达语音指令，想要重新打开车灯，但由于语速过快，车机未能识别其指令，无法及时开启灯光。
在没有任何照明的情况下，车辆失去视线引导，最终失控撞上高速护栏，所幸未造成人员伤亡，具体财产损失暂未披露。
视频记录显示，车主多次呼唤车机重开灯光但被回复“暂时还不会哟”。
今日晚间，领克汽车销售有限公司副总经理穆军针对此事发文回应，明确了事故起因是领克Z20车辆行驶中出现的语音误操作问题。
穆军表示，事故发生后，领克方面第一时间开展排查，已快速完成语音控制功能的优化方案。
目前，该优化方案已通过云端推送更新，更新后车辆在行驶状态下，大灯只能通过手动控制关闭，彻底避免语音误操作引发的安全隐患。
领克官方在回应中，对此次事故给车主带来的困扰表达了歉意，同时感谢用户的反馈与监督，并强调将始终坚守用户安全底线。
记者了解到，此次语音控制优化覆盖所有领克Z20车型，车主无需到店，只需保持车机联网，即可自动接收更新，确保行驶安全。
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