▲网传道歉信
网传的道歉声明写道：“我使用地震灾难的震级与5月20日这一日期进行关联，这个表达极其不当，是对灾难和受灾同胞的极大不敬，也深深伤害了每一位看到该内容的用户的感情。作为柳州人，家乡正经历灾难，我本应更加感同身受、谨言慎行，却做出了如此不当的表达，辜负了大家的感情，也愧对家乡。这是我的严重错误，没有任何借口可以推脱。”
19日晚，红星新闻通过公开电话联系上该店铺负责人，她表示在该文案发布后约十分钟，经顾客提醒意识到内容不妥，随即删除了该条朋友圈。她解释称，该文案系看到他人发布后进行转载，未经仔细审核，“有客人和我说了这样不妥当，毕竟是灾难。我也是柳州人。”她对此表示非常抱歉，强调自己并无恶意，并已在朋友圈发布道歉信，已经深刻反省。
“市场监督管理局已经来过了，对我进行了教育，我也写了承诺书不会再发生这种事情。”该负责人说道。
智慧新闻此前报道，桂林七星区市场监督管理局工作人员称，将下派到管辖市监所进行核实处理。
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