10月13日，发帖者赵女士向极目新闻记者介绍，12日她在等候登机时，遇上生理期，身体隐隐作痛。“我是比较了解自己身体情况的，生理期第一天会痛，如果及时吃了止痛药会很大程度缓解。”因随身未备止痛药，询问便利店也未有止痛药出售，后经便利店工作人员指引，赵女士前往339号登机口旁的医疗急救站寻求帮助。还好，急救室有止痛药布洛芬卖，工作人员还详细了解她当天有没有用过别的药，有没有用药禁忌。最后，机场工作人员建议她购买一粒。
“买了一粒，只要2元钱，工作人员还嘱咐我注意保暖，多喝温热的，机场也有可以接热水的地方。”赵女士称，这次切身经历让她体验到了机场服务的人性化，“真正做到了便民，也非常及时、切实地解决了乘客的问题。”
布洛芬按粒卖 （受访人供图）
极目新闻记者联系深圳宝安国际机场，工作人员介绍，航站楼医疗急救站点除承担院前急救调派任务外，还常备感冒药、胃肠道用药等基础药物，并可为旅客处理皮肤破损等轻微伤。考虑到布洛芬一盒24粒、近40元的价格，旅客应急时按盒买易造成浪费，站点特别推出“按粒拆分销售”的便民服务，散装单粒价为2元。站点还会根据旅客实际需要推荐购买数量，并提醒旅客饭后服用、过敏者慎用等用药注意事项，同时会对拆分销售的药物做好购买和信息登记。
对于赵女士的赞许，上述机场工作人员表示，非常感谢乘客的认可，“我们后续将继续优化，继续努力。”
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