11月3日，红星新闻记者联系上失联学生家属，其表示，失联学生施某某，2026年清华大学化学系本科毕业，于今年9月前往英国入读UCL（伦敦大学学院）研究生。
家属称，10月20日，施某某跟家长说被抽到移民调查，要家长转不少于7万英镑到其银行卡内，他要做存款证明提供给移民局。
10月31日，施某某与家属视频通话吃了生日蛋糕，一切正常。北京时间11月1日下午5点半，国内民警上门说施某某遭遇电信诈骗，并告诉家属，施某某自10月25日以来陆续转出40多万元。民警上门后，施某某与家属打了视频，5分钟后施某某关闭视频，此后开始无法联系。
家属称，视频时没感觉施某某异常，当时施某某称转账是帮同学换了外汇，同学已经把钱给了他，并称一共转了20多万。但国内警方告诉家属，施某某已经陆续转出了40余万元。
此外，家属称，11月1日，他们联系不上施某某之后，登录了他的邮箱，登录5分钟后，其邮箱的收件箱被清空。北京时间11月2日下午4时40分左右，施某某给家属发了邮件，邮件称“我人平安，被诈骗了，很对不起你们，我想一个人静一静”。
家属称，施某某此前从没有和他们用邮件沟通过，这次可能是因为家属给他发了邮件，他们怀疑施某某遭到了控制。
此外，施某某家属称，孩子还曾经有购买柬埔寨机票的动作，但因为额度限制未购买成功。“这个邮件发了20分钟后，又有了第二次我们认为是购买机票的行为，这次不知道是去哪里。”
家属发来的交易截图显示，施某某的信用卡在11月1日19时22分有一笔交易失败记录，交易金额为11532港币，失败原因为“账户状态异常”。家属称，该未成功的消费记录，经过民警反诈弹窗，是因为购买的去柬埔寨的机票。
11月2日17时45分，该信用卡另一笔交易失败记录显示，金额为1123.5英镑，失败原因为“超过交易笔数或金额”。
家属称，他们也在英国报了警，也已经与UCL校方进行了沟通，警方和校方都已经介入此事。家属发来了一份由UCL犯罪预防部门在北京时间11月2日晚发来的邮件，邮件称，校方已经就此事报警，且会在警方回话后再次告知家属最新的信息。
多名施某某的国内同学以及UCL学生也都向红星新闻记者证实了此事。一名UCL学生称，他曾经去施某某宿舍敲门，其舍友称已经报警，施某某未在宿舍。
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