8月4日，陈凯琳受访时为儿子的行为道歉，“可能我们平时和小朋友的习惯，我们也不一定会很注意，在公众场合可能声调对别人来说是一种噪音，尤其是看电影，有时小朋友很兴奋会有点反应，如果这样打扰到别人，我真的要说声对不起”；也承认当天确实发生了淋奶油事件，她称已报警备案，同时因为已报警自己无法透露太多相关事件细节。
她坦言作为母亲会深刻检讨：“如果真的有的话，我自己也要做得更好一点，再提醒一下小朋友，告诉他们以后出门的时候，有哪些行为需要注意。”
提及6岁儿子目前的情绪状况，陈凯琳表示孩子现时已安顿好，也明白发生了什么事。她与丈夫郑嘉颖平时非常注重与孩子的沟通，给予充足的安全感。然而，作为妈妈的她仍难掩内疚：“我会觉得自己没有在这方面及时保护到小朋友，是我自己的失误，我也有些责怪自己。”
最后她恳切呼吁：“希望大家能够对小朋友多一点善意，他们毕竟还这么小。无论事情有没有做错，我们都有需要进步和改进的地方，也会努力改善，希望大家可以给我们一个机会。”
陈凯琳1991年6月23日出生于中国香港，曾出演《张保仔》《翻生武林》《飞虎之潜行极战》等，近年因家庭淡出荧屏，今年4月参加《乘风2026》。
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