桓聪是一名1991年出生的宠物行业从业者，已深耕上门喂猫业务9年。他告诉记者，今年春节，叠加节前节后20多天，其团队共完成上门喂猫订单约2000单，其中他独自承担约1000单，与4名员工共同支撑起春节期间上海留守宠物的照料需求。
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9年前入行时，约200名客户中仅12人有上门喂猫需求，而如今需求成倍增长。在上海，他的客户主要为外来务工人群。今年春节订单中，80%以上为返乡客户，约10%为错峰出游人群。
春节期间，每天凌晨3点出门，忙至晚上10点甚至11点，日均睡眠仅三四小时，最多一天可完成55单。每单服务10至15分钟，涵盖铲屎、添粮换水、观察猫咪健康状况，以及检查门窗电器、带走垃圾等内容；喂药、剪指甲等额外需求，只要不过分，均免费完成。
在价格方面，他长期坚持中高端路线：嘉定地区60—80元一次，其他区域100元一次，距离较远或猫咪数量较多则为200元一次，9年未涨价。尽管市场价格已被压低至二三十元一单，仍有不少客户持续选择其服务。“今年春节的上门喂猫订单，相比去年的270家，目前已接到320多家，涨幅18%，预计春节结束能达到25%的涨幅，单单上门喂猫的收入，预计就能有16万元。”
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