7月2日，金华市东孝站，一列货物列车停车不及，与正在通过的K1373次旅客列车机车发生侧面冲突，致客车机车前台车脱线。
所幸事故并未造成人员伤亡、但列车在轨道上滞留约3小时，空调和通风系统全部失效。
据现场乘客描述，车厢温度一度高达38℃，空气流通不畅，多人出现中暑和呼吸困难症状。
面对乘客多次要求开门通风的诉求，乘务人员未能及时采取有效措施。
因此，一名黑衣小伙儿不过乘务员阻拦，用安全锤砸碎车窗，这才为车厢带来短暂的空气流通。
这一行为虽缓解了燃眉之急，但在车辆抵达金华站后，黑衣小伙儿也被警察带走。
这件事也在网上引发了网友热议。不少网友称小伙儿将面临拘留处罚。
大部分网友留言认为，这名乘客在紧急时刻破窗的行为可以理解，属于紧急避险。
也有网友认为，该乘客砸窗的行为有些冲动，有安全隐患。
7月3日上午，有媒体记者联系了当地的铁路公安，工作人员表示，并没有对砸窗的男乘客进行拘留，仅对其批评教育后放行。
得知黑衣小伙儿没有被拘留处罚，网友们这才松了一口气。
然而，事件在网上的讨论并没有平息。
这次事件核心矛盾，就是乘务员与普通乘客所担的责任不同。
如果换位思考，大家站在各自的立场看问题，似乎大家的选择也都没错。
乘务员的衣服都湿透了，他不知道热吗？他也想开门，也想砸窗户，但他不能。
如果开了门，乘客是舒服了，可万一要是出点意外，他的饭碗就丢了。
以前就有过类似的事故。列车临时停车时间太久，乘客憋闷，要求下车通风。列车长同意了，结果乘客们下车后，却被另一辆驶来的列车撞伤。
所以作为乘务员，为了杜绝意外发生，再热他也得忍着。
但乘客就不一样了，他砸车窗，是为了自救，也是救人。
当时空调停运，闷热难耐，呼吸困难，车厢里二氧化碳浓度上升，有乘客已经晕倒了，可能有生命危险，所以乘客砸车窗，属于紧急避险。
不得已做出了损害财产的行为，这种行为一般不追究责任。
律师也说了，只要不是故意捣乱，不是为了发泄情绪，而是为了自救，就不需要承担法律责任，法律也不会苛责。
况且就算真要赔钱，网友们也愿意为小伙儿众筹。可见小伙砸窗的举动，也是得到了网友的支持。
最后乘客虽然被民警带走，但也没有处罚，只是批评教育了一下。这样程序有了交代，在处理上也相对人性化。
这次的事件，真正值得深思的是，假如没有黑衣小伙儿的出现呢？假如真的有人因为中暑死亡呢？
这事往大了说，就是制度和管理的问题。
_乘客是受害者，_不是故意搞破坏。被困车厢三小时，浑身燥热，气都喘不上，最后被逼无奈，只能自救。__
我们常说，人民至上，生命至上，但真遇到这种事，却成了玻璃至上？
我们隔三岔五的搞消防演习，教你如何使用安全锤，可真到需要用的时候了，却不让你用？
每次都是出了事故才开始反思，大搞安全检查，为什么出事前却不敢大胆处置？
以人为本，不该变成一句口号。
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